Politique de réservation et d'annulation

Chez Neurocybine, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience unique, sécurisée et adaptée à chaque participant. Afin de garantir le bon déroulement de nos retraites et sessions privées, nous avons établi des conditions de réservation et d’annulation claires et transparentes. Celles-ci visent à protéger à la fois nos participants et l’organisation de nos événements.

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir, et nous nous efforçons de faire preuve de flexibilité tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme. Merci de lire attentivement notre politique ci-dessous avant de finaliser votre réservation.

Conditions de Réservation pour les Sessions Privées

Modalités de Réservation :

• Un entretien préalable est requis afin de s’assurer que la session privée correspond aux besoins et attentes du participant.

• Suite à cet entretien, et après confirmation mutuelle de la participation, un dépôt non remboursable de 30 % sera demandé pour valider la réservation. Ce dépôt couvre une partie des frais d’organisation et peut être réglé par virement bancaire ou carte bancaire.

• Solde de Réservation :

  • Si la session a lieu dans nos espaces partenaires, le solde doit être réglé 7 jours avant la session.

  • Si nous intervenons à votre lieu d'hébergement, le solde peut être réglé le jour même de la session.

    • Moyens de Paiement : Nous acceptons les paiements par carte bancaire ou virement via un lien sécurisé, ou en espèces le jour de la session (pour l'intervention à votre hébergement).

    • Options de Paiement Échelonné : Nous comprenons que le coût de l’expérience peut représenter un frein. Afin de faciliter l’accès à nos services, nous proposons, sous certaines conditions, un échelonnement du paiement. Pour en bénéficier, veuillez nous contacter afin que nous puissions étudier ensemble les options possibles.

Politique d'Annulation :

• Annulation plus de 7 jours avant la session : Remboursement intégral du montant payé, à l’exception du dépôt de 30 %.

• Annulation dans les 7 jours précédant la session : Aucun remboursement possible, mais possibilité de reporter la session une fois sans frais supplémentaires selon les disponibilités des dates.

Droit de Refus et Non-éligibilité :

• Neurocybine se réserve le droit de refuser la participation à une session privée si les critères de sécurité ne sont pas remplis, ou pour toute autre raison jugée pertinente. Dans ce cas, un remboursement intégral sera effectué, y compris du dépôt de 30 %.

Conditions Particulières :

• Les sessions privées sont personnalisées et adaptées aux besoins individuels. Nous recommandons aux participants de consulter un professionnel de santé pour s’assurer que leur état de santé est compatible avec les activités proposées.

Respect des Consignes :

• Le participant s’engage à suivre les recommandations de l’équipe encadrante pour garantir une expérience sécurisée et bénéfique.

Confidentialité :

• Toutes les informations échangées lors de la session avant ou après sont strictement confidentielles et ne seront divulguées à aucun tiers.

Cas de Force Majeure :

• En cas d’annulation pour cause de force majeure (événements imprévus ou incontrôlables), le participant aura le choix entre un remboursement complet des sommes versées, y compris du dépôt, ou le report de la session à une date ultérieure.

Conditions de Réservation pour les Retraites de Groupe

Modalités de Réservation :

• Un dépôt non remboursable de 30 % du montant total est requis pour valider l’inscription à une retraite de groupe, après confirmation de votre participation.

• Le paiement du solde doit être effectué 30 jours avant le début de la retraite et peut être échelonné à votre convenance.

Politique d'Annulation :

• Annulation plus de 30 jours avant le début de la retraite : Remboursement intégral du montant payé, à l’exception du dépôt de 30 %.

• Annulation dans les 30 jours précédant la retraite : Aucun remboursement ne sera effectué, mais nous proposerons de reporter votre participation à une future retraite, selon les disponibilités.

Droit de Refus et Non-éligibilité :

• Neurocybine se réserve le droit de refuser une candidature si les critères de sécurité ne sont pas remplis, ou pour toute autre raison jugée pertinente. Dans ce cas, un remboursement intégral sera effectué, y compris du dépôt.

Respect des Consignes et Bien-être du Groupe :

• Le respect des consignes et la bienveillance sont essentiels pour garantir une expérience harmonieuse et sécurisée au sein du groupe.

Confidentialité :

• Toutes les informations partagées avant, pendant et après la retraite sont confidentielles et ne seront pas divulguées à des tiers sans l’accord des participants concernés.

Cas de Force Majeure :

• Si des événements imprévus (comme des catastrophes naturelles, des restrictions légales ou des situations sanitaires) rendent la retraite impossible à organiser, les participants auront le choix entre un remboursement complet, y compris du dépôt, ou le report de leur participation à une date ultérieure.